(7 أيام تبادل)
1. يجب شراء المنتج من https://store.reach-tele.com
2. الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التوقيع على عقد التسليم.
3. خدمة الاستبدال متاحة فقط للمنتج الذي به مشكلات الجودة.
4. الاستبدال المجاني مخصص فقط للمضيف (جسم الهاتف). يتم استبعاد الشاحن والبطارية والملحقات.
1. فترة صلاحية التبديل
يتم احتساب فترة صلاحية الاستبدال من اليوم (الشامل) الذي وقع فيه العميل على إثبات التسليم (POD) عند استلام المنتج حتى تاريخ طلب الاستبدال.
2. شروط التبديل
يجب فحص جميع عبوات المنتجات التي تم فتحها والحصول على شهادة بشأن مشكلة معيبة قبل متابعة عملية الاستبدال.
3. غير صالح للاستبدال
(ا) انتهت فترة استبدال المنتج.
(ب) لم يتبع المستخدم تعليمات المنتج للاستخدام والصيانة والخدمة وسبب الضرر.
(ت) تعرض المنتج للماء أو الرطوبة أو الحرارة الشديدة أو الظروف البيئية أو تعرضه للظروف السابقة للتغير السريع أو التآكل أو الأكسدة أو انسكابات المواد الغذائية أو السوائل أو تأثره بالمواد الكيميائية.
(ث) يحدث خلل في المنتج بسبب الصيانة غير المصرح بها، أو سوء الاستخدام، أو التصادم، أو الإهمال، أو النقع، أو الحوادث، أو التغيير، أو التثبيت غير الصحيح. تم تمزيق أو تغيير الملصق أو الرقم التسلسلي أو ملصق مكافحة التزييف.
(ج) عدم توفر أدلة الضمان بما في ذلك الفاتورة وبطاقة الضمان أو تغييرها أو عدم توافقها مع عملية الشراء التي تم إجراؤها.
(ح) لأسباب تتعلق باستبدال الأضرار اللوجستية عند التسليم أو الأجزاء المفقودة أو العناصر الخاطئة، قام العميل بالتوقيع على المنتج ولكن لا يمكنه تقديم إثبات أو شهادة ذات صلة من شركة الشحن.
-------------------------------------------------------
(أ) قد تختلف الصور الموجودة على صفحات الويب https://store.reach-tele.com قليلاً عن الواقع بسبب تغيرات الضوء . يعتمد مظهر المنتج (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللون) على المنتج الفعلي.
(ب) قد تكون المعلومات المقدمة في https://store.reach-tele.com (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مواصفات المنتج ووظائفه) محدودة وغير كاملة بسبب المساحة المحدودة على مواقع الويب. للحصول على معلومات مفصلة، راجع أدلة التعليمات ذات الصلة.
(ج) لا يقوم https://store.reach-tele.com بالتعامل مع التبديل بسبب المشكلات الناجمة عن العمليات غير الصحيحة أو القيود البيئية.
(د) https://store.reach-tele.com لا يوفر خدمة تصدير البيانات لأجهزة التخزين. قبل تبادل أجهزة التخزين إلى https://store.reach-tele.com، يجب التأكد من تصدير البيانات. لا تتحمل شركة Reach Data Installation Services أي مسؤولية عن فقدان البيانات أو تلفها أو تسربها.
(هـ) بالنسبة للأخطاء التي يمكن تصحيحها من خلال تحديثات البرامج على المنتجات، قم بإرسال المنتج إلى مراكز الصيانة التابعة لشركة الشروق لعمل تحديث. في مثل هذه الحالات، لا تدعم المنتجات عملية التبديل.
تحتفظ https://store.reach-tele.com بالحق في التعديل والتفسير النهائي لهذه السياسة ضمن القانون المعمول به.